괴산증평교육지원청(교육장 박영철)이 실시한 2020. 교육행정서비스 고객 만족도 조사 결과, 종합 만족도 10점 만점에 9.58점을 획득했다.
고객 만족도 조사는 지난 8월 21일부터 10월 8일까지 괴산증평교육지원청을 방문하거나 홈페이지를 이용한 민원인을 대상으로 진행되었다. 이용접근성·신속응대·절차의 편의성·친절성·청렴성 등 총 11개 항목으로 구성되었으며, 교육행정서비스에 대한 의견 수렴과 질적 개선을 위해 연 1회 조사를 실시하고 있고, 괴산증평교육지원청은 3년 연속 평균 만족도 9.50점 이상의 높은 성과를 거두었다.
박영철 교육장은 “이번 교육행정서비스 만족도 조사 결과 민원인의 의견을 적극 수렴하여 민원인과 소통하는 고객감동 민원 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.